Hlašte servisní případy rychleji a pohodlněji přes eko4u

Efektivní poprodejní servis je klíčovým prvkem budování konkurenční výhody a dobrých vztahů s investory. Abychom maximálně zkrátili dobu zpracování hlášení a zajistili vašim klientům plynulost realizace investic, neustále vyvíjíme servisní modul na B2B platformě eko4u.

eko4u – maximální urychlení servisu

Nahlašování případů prostřednictvím platformy eko4u eliminuje nejčastější příčiny zpoždění a usnadňuje každodenní práci vašeho prodejního místa:

• integrace s historií objednávek: Hlášený produkt vybíráte přímo ze seznamu realizovaných projektů – bez ručního přepisování parametrů a čísel faktur;
• automatická kontrola úplnosti: systém se stará o to, aby hlášení hned napoprvé obsahovalo všechny potřebné údaje, a eliminuje tak zbytečnou výměnu zpráv;
• jednoduché přikládání dokumentace: pohodlný modul pro přidávání fotografií usnadňuje rychlé technické ověření našimi odborníky;
• přesná deklarace očekávání: předem určíte, jaký způsob vyřešení případu bude pro vás a vašeho klienta nejpohodlnější.
  

Alternativní e-mailový kanál

Pro partnery, kteří raději používají tradiční e-mailovou korespondenci, zůstává naše servisní oddělení k dispozici na adrese serwis@ekookna.pl. Pro usnadnění efektivního shromažďování kompletních údajů touto cestou poskytujeme nový Formulář hlášení.

Přesvědčte se, jak servisní modul v eko4u šetří váš čas a zefektivňuje každodenný zákaznický servis. Přihlaste se do platformy a vyberte si nejrychlejší cestu kontaktu s naším servisem.